НОВЫЕ ПРАВИЛА регистрации абонентов

С 1 июня 2010 года изменяется процедура регистрации абонентов в системе «Триколор ТВ».

С 1 июня 2010 года изменяется процедура регистрации абонентов в системе «Триколор ТВ». Для прохождения регистрации каждому абоненту необходимо обратиться к Авторизованному дилеру «Триколор ТВ». Технически процедура регистрации будет осуществляться только через Личный кабинет дилера. Таким образом, функция регистрации новых абонентов будет полностью передана Авторизованным дилерам. Возможность самостоятельной регистрации в качестве абонента через форму на сайте «Триколор ТВ» упраздняется.

Данная мера принята в целях повышения качества обслуживания абонентов «Триколор ТВ», а также в связи с расширением спектра услуг, предлагаемых ЗАО «Национальная спутниковая компания» (далее - ЗАО «НСК»). В 2010 году помимо услуг телевизионного вещания ЗАО «НСК» начала предоставлять абонентам услуги связи, и в настоящее время завершает процедуру лицензирования деятельности в рамках проекта «Триколор ТВ». Согласно требованиям законодательства*, регулирующего телевизионное вещание и услуги связи, с 01.06.2010 ЗАО «НСК» обязано заключать с каждым абонентом письменный (т.е. на бумажном носителе) договор. С 01.06.2010 заключение таких договоров станет обязательным элементом процедуры регистрации нового абонента. Заключение договоров с абонентами от имени ЗАО «НСК» будут осуществлять Авторизованные дилеры «Триколор ТВ» в процессе регистрации.

Таким образом, каждый абонент, независимо от места приобретения оборудования, будет обращаться к Авторизованному дилеру для прохождения процедуры регистрации.
1) В случае, если оборудование приобретено у Авторизованного дилера, регистрацию абонента может осуществить продавец оборудования.
2) В случае, если оборудование приобретено у лица/организации, не оказывающей услуг по регистрации абонентов «Триколор ТВ», абонент может:
•       выбрать Авторизованного дилера самостоятельно из числа дилеров, рекомендованных на сайте www.tricolor.tv в разделе «Где купить»;
•       позвонить по бесплатному телефону Контакт-центра «Триколор ТВ» 8-800-500-20-10 и получить у оператора контакт ближайшего в географическом отношении Авторизованного дилера (местоположение абонента определяется по почтовому индексу). Впоследствии абонент самостоятельно связывается с дилером, сообщает ему о необходимости регистрации и договаривается об условиях проведения регистрации.